Qué es un OKR
OKR (Objectives and Key Results) es un método para dar foco a un equipo durante un ciclo corto, por lo general un trimestre. Tiene dos partes. El objetivo es una frase cualitativa que dice adónde quieres llegar: "ser la empresa que más resuelve a la primera". Los resultados clave son números que prueban si llegaste: "85 % de las incidencias resueltas en la primera visita".
El ejemplo de arriba es de una empresa de servicios de climatización con 20 empleados, con dos objetivos y tres resultados clave cada uno. Fíjate en que cada resultado tiene valor inicial, meta, valor actual y responsable.
Cómo rellenarlo, columna por columna
| Columna | Qué escribir | Error común |
| Objetivo | Una frase corta, inspiradora y cualitativa, sin números | Escribir el objetivo como una meta numérica ("vender R$ 1 millón") |
| Resultado clave | Algo que se mide, con punto de partida y destino: "de 12 % a 6 %" | Escribir una tarea ("hacer una formación") en lugar de un resultado |
| Meta | El valor que quieres al final del ciclo | Meta sin valor inicial, que no muestra el tamaño del salto |
| Actual | El valor medido hoy, actualizado cada semana | Actualizar solo al final del trimestre |
| Responsable | Una persona que se ocupa del número | Responsable colectivo ("equipo de atención") |
| Plazo | La fecha de fin del ciclo, o del hito intermedio | Ciclo demasiado largo, de un año, sin revisión a mitad de camino |
| Situación | En objetivo, en riesgo o retrasado, con un criterio acordado | Todo en verde hasta el último día |
Paso a paso para montar el tuyo
- Elige pocos objetivos. Dos o tres para el ciclo. Pregúntate: si solo esto saliera bien este trimestre, ¿estaría bien?
- Escribe el objetivo sin números. Debe ser lo bastante claro para que cualquier empleado lo entienda y lo recuerde.
- Define de dos a cuatro resultados clave para cada uno. Si el objetivo se cumple, esos números cambian.
- Anota el punto de partida. Sin saber dónde estás hoy (12 % de retrabajo), la meta (6 %) no significa nada.
- Asigna un responsable a cada resultado. Una persona, con nombre.
- Fija un check-in semanal corto. Quince minutos: valor actual, qué se atascó, qué viene.
- Al final del ciclo, evalúa y empieza otro. Sin reescribir el pasado.
Errores comunes
- Resultado clave que es una tarea. "Implantar el checklist" es una acción; "100 % de los técnicos aplicando el checklist" es un resultado. La tarea se queda en el proyecto y el resultado en el OKR.
- Resultados que no dependen del equipo. Si el responsable no puede influir en el número, es solo un indicador de seguimiento.
- Demasiados OKR. Quince resultados para un equipo de ocho personas dispersan la atención. Reduce hasta que quede lo que importa.
- Vincular el OKR a bonus en el primer ciclo. Cuando la nota se convierte en dinero, la meta se encoge. Empieza con el método y solo después habla de remuneración.
- No mirarlo nunca durante el ciclo. El OKR solo funciona si el número se revisa con frecuencia y la conversación de la semana cambia el rumbo.
Cuando la plantilla en hoja de cálculo no basta
La hoja de cálculo de OKR es sencilla de montar y difícil de mantener viva. El valor actual hay que actualizarlo a mano, el progreso del objetivo es una cuenta que alguien hace, y no hay vínculo entre el número y el trabajo que lo mueve. El KR "100 % de los técnicos con checklist" avanza porque alguien forma a los técnicos, pero esa acción vive en otro lugar, en otra herramienta, y nadie ve la conexión.
Para ver el método en detalle, con los ciclos y las buenas prácticas de check-in, lee la guía de OKR. Y para ver el vínculo entre meta y tarea en la práctica, el artículo OKR vinculado a las tareas muestra un ejemplo.
OKR vinculado a lo que hace el equipoEn Tasskee, el progreso del objetivo se calcula a partir de los resultados clave y las tareas quedan vinculadas a la meta. Lo que mueve el número aparece junto a él.
Ver metas y OKR
Cómo usar el OKR en Tasskee
Las metas y los OKR están disponibles a partir del plan Pro.
- Registra cada objetivo como una meta y cada resultado clave como un resultado de esa meta, con el valor objetivo y el responsable.
- Actualiza el valor actual en cada check-in semanal. El progreso del objetivo se calcula a partir de los resultados; tú no escribes el porcentaje del objetivo.
- Vincula las tareas y los proyectos a las metas, para saber qué acciones mueven cada resultado.
- Usa los informes y paneles para seguir las metas junto al trabajo.
- Combina una automatización de recordatorio para el día del check-in semanal.
Si las acciones de los resultados clave se ejecutan en ciclos cortos, mira la plantilla de backlog y sprint. Y para detallar la acción en fechas y responsables, usa la plantilla de cronograma de proyecto.