Modelo de OKR: folha de cálculo grátis com exemplo preenchido.

O que é um OKR

OKR (Objectives and Key Results) é um método para dar foco a uma equipa durante um ciclo curto, em geral um trimestre. Tem duas partes. O objetivo é uma frase qualitativa que diz onde se quer chegar: "ser a empresa que mais resolve à primeira". Os resultados-chave são números que provam se lá chegou: "85% dos pedidos resolvidos na primeira visita".

O exemplo acima é de uma empresa de serviços de climatização com 20 colaboradores, com dois objetivos e três resultados-chave cada. Repare que cada resultado tem valor inicial, meta, valor atual e responsável.

Como preencher, coluna a coluna

Passo a passo para montar o seu

1. Escolha poucos objetivos. Dois ou três para o ciclo. Pergunte: se só isto corresse bem neste trimestre, seria bom?
2. Escreva o objetivo sem números. Deve ser claro o suficiente para qualquer colaborador o perceber e lembrar.
3. Defina de dois a quatro resultados-chave para cada um. Se o objetivo for cumprido, estes números mudam.
4. Anote o ponto de partida. Sem saber onde está hoje (12% de retrabalho), a meta (6%) não significa nada.
5. Atribua um responsável a cada resultado. Uma pessoa, com nome.
6. Marque um check-in semanal curto. Quinze minutos: valor atual, o que bloqueou, o que se segue.
7. No fim do ciclo, avalie e comece outro. Sem reescrever o passado.

Erros comuns

• Resultado-chave que é uma tarefa. "Implementar a checklist" é uma ação; "100% dos técnicos a aplicar a checklist" é um resultado. A tarefa fica no projeto e o resultado fica no OKR.
• Resultados que não dependem da equipa. Se o responsável não consegue influenciar o número, é apenas um indicador de acompanhamento.
• OKR a mais. Quinze resultados para uma equipa de oito pessoas dispersam a atenção. Reduza até restar o que importa.
• Associar o OKR a prémios no primeiro ciclo. Quando a avaliação se transforma em dinheiro, a meta encolhe. Comece com o método e só depois discuta a remuneração.
• Nunca olhar durante o ciclo. O OKR só funciona se o número for revisto com frequência e se a conversa da semana mudar o rumo.

Quando o modelo em folha de cálculo não basta

A folha de cálculo de OKR é simples de montar e difícil de manter viva. O valor atual tem de ser atualizado à mão, o progresso do objetivo é uma conta que alguém faz, e não há ligação entre o número e o trabalho que o faz avançar. O resultado-chave "100% dos técnicos com checklist" avança porque alguém forma técnicos, mas essa ação vive noutro lugar, noutra ferramenta, e ninguém vê a ligação.

Para conhecer o método em detalhe, com os ciclos e as boas práticas de check-in, leia o guia de OKR. E para ver a ligação entre meta e tarefa na prática, o artigo OKR ligado às tarefas mostra um exemplo.

Como usar o OKR na Tasskee

Metas e OKR estão disponíveis a partir do plano Pro.

1. Registe cada objetivo como uma meta e cada resultado-chave como um resultado dessa meta, com o valor-alvo e o responsável.
2. Atualize o valor atual em cada check-in semanal. O progresso do objetivo é calculado a partir dos resultados; não introduz a percentagem do objetivo.
3. Ligue as tarefas e os projetos às metas, para saber que ações fazem avançar cada resultado.
4. Use os relatórios e painéis para acompanhar as metas ao lado do trabalho.
5. Combine uma automatização de lembrete para o dia do check-in semanal.

Se as ações dos resultados-chave decorrem em ciclos curtos, veja o modelo de backlog e sprint. E para detalhar a ação em datas e responsáveis, use o modelo de cronograma de projeto.