El acta de aceptación registra que el cliente ha recibido y aprobado una entrega. Descarga la hoja de cálculo con los campos y un ejemplo completado, o recoge la aceptación por formulario en la Tasskee, con nombre, IP, fecha y hora.
| Campo | Qué rellenar | Ejemplo |
|---|---|---|
| Proyecto | Nombre del proyecto y del contrato al que pertenece la entrega | Web corporativa de la Clínica Vida Plena, contrato 2026/014 |
| Cliente | Razón social y CNPJ de quien recibe | Vida Plena Serviços de Saúde Ltda., CNPJ 12.345.678/0001-90 |
| Entrega | Lo que se entrega, con el mismo nombre que en el alcance | Etapa 2: web de 8 páginas y formulario de reservas |
| Fecha de la entrega | Cuándo recibió el cliente | 14/10/2026 |
| Criterios de aceptación | Lo acordado para considerar la entrega terminada | Todas las páginas publicadas, formulario que envía correo electrónico, funcionando en el móvil |
| Pendientes y reservas | Lo que queda para después, si lo hay | Blog sin los 3 primeros textos, que enviará el cliente |
| Plazo de pronunciamiento | Cuántos días tiene el cliente para aceptar o rechazar | 5 días hábiles, a contar desde la recepción |
| Efecto de la aceptación | Lo que autoriza la aceptación, como el cobro de la cuota | Habilita la emisión de la cuota 2, de R$ 6.000 |
| Responsable de la aceptación | Nombre y cargo de quien aprueba por parte del cliente | Dra. Carolina Mendes, socia directora |
| Firma y registro | Cómo se firmó la aceptación y qué quedó registrado | Firma electrónica el 16/10/2026, 10:42 h, con nombre, IP y código de verificación |
El acta de aceptación es el registro de que el cliente recibió una entrega y está de acuerdo en que cumple lo pactado. Cierra una etapa del proyecto y, muchas veces, es lo que libera el cobro del siguiente plazo. Sin ella, la conversación del "yo pensaba que no estaba listo" aparece justo a la hora de cobrar.
El acta no tiene por qué ser larga. Tiene que ser clara en cuatro puntos: qué se entregó, qué se acordó como criterio de terminado, qué quedó pendiente y quién aprobó, con fecha.
| Campo | Qué escribir | Error común |
|---|---|---|
| Proyecto y cliente | Nombre del proyecto, número de contrato, razón social y CNPJ (identificador fiscal de la empresa en Brasil) | Citar solo el apodo del proyecto, sin forma de encontrar el contrato |
| Entrega | Qué se entregó, con el mismo nombre que en el alcance | "Entrega final", sin decir qué es |
| Criterios de aceptación | Condiciones verificables: "publicado", "funciona en el móvil", "envía correo electrónico" | Criterio subjetivo, como "que quede bonito" |
| Pendientes y reservas | Lo que quedó para después, con plazo y responsable | Aceptar "con pequeños ajustes" sin enumerar cuáles |
| Plazo de pronunciamiento | Cuántos días tiene el cliente para aceptar o rechazar | No tener plazo, dejando la aceptación abierta para siempre |
| Efecto de la aceptación | Qué libera la aceptación: plazo de pago, inicio de la siguiente etapa, garantía | Dejarlo implícito y tener discusión a la hora de cobrar |
| Responsable y firma | Quién aprueba por el cliente y cómo se registró la aceptación | Aceptación dada por alguien sin poder de decisión |
El acta de aceptación registra la aprobación de una entrega, pero no sustituye al contrato. Las cláusulas de penalización, garantía, propiedad intelectual y rescisión requieren la revisión de un abogado, y Tasskee no ofrece asesoramiento jurídico. La plantilla es un punto de partida para organizar la información, no un texto jurídico listo.
Para seguir lo que ocurre entre una entrega y otra, usa el informe de estado semanal.
En Tasskee, la aceptación puede recogerse mediante un formulario público, con firma electrónica simple. Todo queda guardado junto al proyecto.
Ver los formulariosLos formularios (plan Pro) pueden crear una tarea o un ticket, o recoger una aceptación firmada. La firma es electrónica simple y registra el nombre de quien firmó, la IP, la fecha y la hora y un código de verificación del contenido, el hash SHA-256. No es ICP-Brasil (la infraestructura brasileña de certificación digital): si el contrato exige certificado digital, usa un servicio específico para ello.
Mira otras plantillas para la relación con el cliente en el centro de plantillas gratis.
Empresa, objetivo, público, plazo, presupuesto y aprobadores, con ejemplo completado.
VerResumen, entregas, próxima semana, riesgos y decisiones pendientes, en una página.
VerDel contrato firmado a la primera entrega: etapas, responsables y plazos.
VerEnlace público que se convierte en tarea, ticket o comprobante firmado, en el proyecto correcto.
VerEl cliente sigue el proyecto, comenta y aprueba, sin ocupar puesto.
VerTimesheet con agrupación libre, valor por hora, lo que facturar al cliente y lo que pagar a quien cobra por hora.
VerEn la Tasskee la aceptación es un formulario con firma electrónica simple, vinculado al proyecto. Prueba gratis, sin tarjeta.
