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AUTOMATIZAÇÕES Quando → Se → Então, em português

O trabalho repetitivo, feito sozinho.
E explicado.

Atribuir, avisar, cobrar a tarefa parada, criar a tarefa de todas as segundas: a regra faz sozinha e diz porque o fez. Monta-a em forma de frase, simula nos últimos 30 dias antes de ligar e desfaz se não gostar.

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app.tasskee.com
Lista de automatizações da Tasskee: cada regra com o acionador, a frase em português, o âmbito, as execuções no mês e o estado
Como se lê uma regra

Três blocos, uma frase, e o porquê de cada execução

Nada de fluxograma com cinquenta caixinhas. A regra é uma frase que qualquer pessoa da equipa percebe, e de cada vez que age fica escrito o que aconteceu.

QuandoAcontece algo na tarefa, chega um prazo, bate uma hora ou um sistema chama.
SeSó nas tarefas que importam: projeto, tipo, prioridade, responsável, etiqueta, campo.
EntãoUma ou mais ações, por ordem: atribui, avisa, altera, cria, comenta, chama.
PorquêO histórico conta o evento, as condições e o que cada ação fez. E anula.
Como funciona

Seis ecrãs, um menu: Automatizações

Ecrãs reais da Tasskee, com as regras de uma agência de demonstração a funcionar de verdade.

Automatizações › Regras
Lista de regras com acionador, frase, âmbito, execuções no mês e estado
Organização, projeto ou pessoal Execuções no mês Duplicar e desligar
1 · Montar

Uma frase em português, não um diagrama.

Escolha o acionador, filtre com as condições e empilhe as ações. Enquanto monta, a Tasskee escreve ao lado o que a regra vai fazer — e é essa frase que aparece na lista para o resto da equipa.

  • QuandoEvento na tarefa ou no pedido, formulário enviado, prazo a aproximar-se ou vencido, tarefa parada, agenda ou webhook de entrada.
  • SeProjeto, frente, tipo, estado, prioridade, responsável, relator, etiqueta, título, descrição, campo personalizado e prazo — com E ou OU.
  • EntãoAs ações correm pela ordem da lista, e cada uma já vê a tarefa alterada pela anterior.
  • Vale para quemToda a organização, um projeto, ou só as suas tarefas pessoais.
Cobrar tarefa parada há 5 dias
Editor da regra Cobrar tarefa parada: acionador, condição de estado Revisão, ação de comentário interno e a frase em português
2 · O que é possível automatizar

16 acionadores e 19 ações, para tarefa, pedido e tarefa pessoal

O mesmo motor serve a equipa de projeto, o suporte e a lista particular de cada pessoa. O tipo da tarefa é só mais uma condição.

Quando

Na tarefa ou no pedido

Criado · Estado mudou · Campo mudou · Responsável atribuído · Comentário · Anexo · Etiqueta · Aprovação aprovada ou reprovada · Dependência libertada

No tempo

Prazo a chegar · Prazo expirado · Parada no mesmo estado há N dias

De fora

Formulário enviado · Agenda recorrente · Webhook de entrada (Zapier, Make, o seu sistema)

Então

Na tarefa

Mudar estado ou prioridade · Atribuir responsável · Pôr observador · Mover de sprint ou frente · Definir prazo em dias úteis · Pôr ou tirar etiqueta · Aplicar checklist

Criar e comunicar

Criar tarefa ou subtarefa com variáveis · Comentar (interno ou não) · Avisar pessoas · Enviar e-mail · Chamar webhook

Com IA

Classificar a prioridade · Sugerir o responsável · Resumir em comentário · Gerar subtarefas

3 · Simular antes de ligar

Saiba o que a regra faria, antes de ela o fazer.

O medo de toda a automatização é ligar e desorganizar quinhentas tarefas. Aqui, um botão corre a regra contra os últimos 30 dias reais e mostra o resultado, sem alterar nada.

  • Quantas vezes"36 disparos em 176 eventos dos últimos 30 dias": o volume aparece antes de se tornar um aviso na caixa de alguém.
  • Em que tarefasA lista com o código e o título de cada tarefa que a regra teria abrangido.
  • O tempo não volta atrásLigar "avise quando vencer" numa conta antiga não dispara quinhentos avisos de uma vez: vale a partir do dia em que a regra nasce.
Simulação
Resultado da simulação ao lado do editor: número de disparos e as tarefas afetadas
4 · Histórico que explica

Uma regra que age em silêncio é uma regra em que ninguém confia.

Cada execução fica no histórico com a tarefa, o resultado e o que foi feito. Um clique em "Porquê?" abre o evento, cada condição que passou ou falhou e a mensagem de cada ação.

  • Também quando não disparou"As condições não foram cumpridas": a pergunta "porque é que a regra não correu?" tem resposta, com data.
  • Anular a execuçãoOs campos que a regra alterou voltam ao valor anterior — só os que ninguém mexeu depois. O que não volta, como um aviso já enviado, o ecrã indica.
  • Assinatura na tarefaO que a automatização altera aparece na auditoria e nos comentários como "Automatização: nome da regra". Ninguém a confunde com uma pessoa.
Automatizações › Histórico
Histórico de execuções das automatizações, com resultado e o que cada execução fez

Porque é que a regra fez isto

O evento, a tarefa, a condição que passou e o resultado de cada ação, com data e duração. É o que se mostra na reunião quando alguém pergunta "quem mexeu nisto?".

Detalhe de uma execução: evento, condição estado igual a Revisão aprovada, comentário interno e aviso ao responsável

E na própria tarefa

O comentário que a regra escreveu vem assinado pela automatização, e marcado como interno quando o cliente não deve vê-lo.

Comentário interno assinado pela Automatização: Cobrar tarefa parada há 5 dias, no separador Comentários da tarefa
5 · Começar sem ecrã em branco

Escolha um modelo, ou peça pelas suas palavras

Nos dois casos a regra abre no editor para a rever. Nada é ligado sem a sua confirmação.

17 modelos prontos

Avisar quem pediu ao concluir, bug com prioridade alta, lembrete de prazo, escalar a que venceu, cobrar a parada, pedido com resposta e prazo, tarefa recorrente, rotina com checklist, fecho do mês, triagem por IA e mais.

Galeria de modelos prontos de automatização

Criar com IA

"Quando um pedido urgente chegar ao Portal do Cliente, atribua à Camila, defina prazo de 1 dia útil e avise o Rafael." A IA devolve a regra montada, com a frase, para conferir e guardar.

Janela Criar com IA com a descrição da regra em português e exemplos
6 · O que mais resolve

Tarefa recorrente, integração e e‑mail, sem ecrã próprio

Tarefas recorrentes

"Todas as segundas às 9h, crie o Relatório semanal — semana {{week}} no Portal do Cliente, para a Camila, com checklist." A agenda vale por dia, por dia da semana ou por dia do mês, e o título aceita variáveis.

Webhook de entrada

Cada regra ganha um URL próprio: o Zapier, o Make ou o seu site criam a tarefa com um POST.

Enviar e-mail

Para a equipa ou para o exterior, pela conta Gmail da sua organização — o cliente recebe de si, não de nós.

Regras pessoais

Cada pessoa automatiza a própria lista: a revisão de sexta-feira, o lembrete do prazo.

Ações de IA

Classifica a prioridade, sugere quem resolve, resume e divide em subtarefas — com a sua chave de IA.

Pelo MCP e pela API

As automatizações também são capacidades do MCP: o agente de IA da sua equipa lista, cria, simula, liga, desliga e lê o histórico das regras, com as permissões de quem fez o pedido. A API REST faz o mesmo para o seu sistema.

Seguro por conceção

Potente o suficiente para trabalhar sozinha. Contida o suficiente para dormir descansado.

Sem ciclo infinitoA mesma regra não age duas vezes na mesma tarefa em 60 segundos, e as regras em cadeia param no terceiro nível.
Quota à vistaO contador do mês fica no ecrã, o dono é avisado aos 80% e aos 100%, e a regra que parar diz porquê.
Permissão por perfilQuem vê automatizações e quem edita as da organização são permissões separadas. A regra pessoal só alcança as próprias tarefas.
Limite de envioOs avisos e os e-mails têm um limite por hora. Um erro de configuração não se transforma em spam para a equipa nem para o cliente.
Menos trabalho manual

O que sai da rotina de quem coordena

Sem automatização

  • Lembrar-se de avisar o cliente de que a tarefa ficou pronta
  • Perguntar no grupo quem pegou no pedido novo
  • Descobrir na sexta-feira a tarefa parada desde segunda
  • Recriar à mão a mesma tarefa todas as semanas
  • Ninguém sabe porque a prioridade mudou

Tasskee

  • Concluiu, quem reportou é avisado
  • O pedido chega com prazo, resposta e responsável
  • Cinco dias parada, a regra cobra
  • Todas as segundas-feiras, a tarefa nasce sozinha
  • Cada mudança diz qual regra a fez, e porquê

E tudo no mesmo lugar das tarefas, dos pedidos e do atendimento — sem um Zapier pelo meio para o que é do dia a dia.

Em todos os planos, com quota mensal: 100 no Free, 1.000 no Start, 10.000 no Pro e ilimitadas no Max.As ações de IA e o Criar com IA usam a IA do Pro, com a sua chave. O teste grátis liberta tudo durante 15 dias.
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Dúvidas

Perguntas de quem vai automatizar a operação

Preciso de saber programar para criar uma automatização?
Não. A regra é montada em três blocos — Quando, Se e Então — e a Tasskee mostra ao lado, em português, o que ela vai fazer: "Quando o estado mudar para Concluído, então avisar o autor do pedido". Pode começar por um dos modelos prontos ou descrever a regra por palavras suas e deixar a IA montá-la.
O que aciona uma automatização?
Um evento na tarefa ou no pedido (criado, estado alterado, campo alterado, responsável atribuído, comentário, anexo, etiqueta, aprovação, dependência libertada), um formulário enviado, o tempo (prazo a aproximar-se, prazo ultrapassado, tarefa parada no mesmo estado), uma agenda recorrente ou uma chamada externa pelo webhook de entrada.
Como sei porque é que uma regra atuou (ou não atuou)?
Pelo histórico. Cada execução mostra o evento, a tarefa, quem a causou, cada condição que passou ou falhou e o que cada ação fez. Quando a regra deixa de atuar porque uma condição não foi cumprida, isso também fica registado, com o motivo.
E se a regra fizer asneira?
Antes de ativar, use "Simular": a Tasskee mostra quantas vezes e em que tarefas a regra teria atuado nos últimos 30 dias, sem alterar nada. Depois de ativada, cada execução pode ser anulada — os campos voltam ao valor anterior, exceto os que alguém já voltou a alterar. Comentários e avisos já enviados ficam registados como não reversíveis.
Uma regra pode acionar outra e entrar em ciclo?
Pode encadear, mas não entra em ciclo. A mesma regra não atua duas vezes na mesma tarefa em 60 segundos, e uma cadeia de regras pára no terceiro nível. Quando isso acontece, o histórico mostra "interrompida por ciclo".
Quem pode criar automatizações?
As regras da organização e do projeto ficam com quem tem, no perfil, a permissão de editar automatizações. Qualquer pessoa da equipa pode criar regras pessoais, que só atuam nas suas próprias tarefas pessoais. O que a automatização altera aparece na tarefa como "Automatização: nome da regra".
A automatização envia e-mail e avisa a equipa?
Avisa pelo sino da Tasskee, e o aviso não lido entra no resumo por e-mail da pessoa. Para enviar e-mail a clientes ou a endereços externos, a ação "Enviar e-mail" sai pela conta Gmail da sua organização, e não por um remetente nosso.
Quantas execuções tem o meu plano?
As automatizações existem em todos os planos; o que muda é a quota mensal de execuções: 100 no Free, 1.000 no Start, 10.000 no Pro e sem limite no Max. O contador fica visível no ecrã, o dono da conta é avisado aos 80% e aos 100%, e nada falha em silêncio. As ações de IA e o "Criar com IA" usam a IA do plano Pro, com a chave da sua organização.
Funciona com Zapier, Make e o meu sistema?
Funciona nos dois sentidos. O acionador "Webhook de entrada" dá a cada regra um URL próprio: o Zapier, o Make ou o seu sistema fazem um POST e a regra cria ou altera a tarefa. E a ação "Chamar webhook" avisa o seu sistema quando algo acontece aqui. A IA do seu cliente MCP também cria, simula e depura regras.

Ligue a primeira regra ainda hoje.

Crie a conta, escolha um modelo, simule nos seus 30 dias e ligue. Amanhã de manhã o histórico já conta o que fez.

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