Modelo de projeto de saúde

Para quem é este modelo de projeto de saúde

É para clínicas, consultórios, equipas multiprofissionais e gestores de serviços de saúde que querem organizar a rotina de atendimento e acompanhamento: agenda, consultas de seguimento, protocolos. A parte administrativa de um consultório vive de lembrar coisas, e é nela que o modelo ajuda.

Não substitui um sistema de processo clínico nem de faturação. Trata das tarefas e dos prazos em torno do atendimento.

Como o projeto já vem montado

Ao criar a conta e escolher o modelo Saúde, a Tasskee cria o projeto com cinco estados, por esta ordem:

1. Agendado;
2. Em atendimento;
3. Acompanhamento;
4. Em aprovação;
5. Concluído.

As duas frentes de trabalho são Atendimento e Protocolos. A tabela acima traz as quatro tarefas de exemplo: organizar a agenda de atendimentos, registar um processo clínico de exemplo, agendar consultas de seguimento e rever protocolos de atendimento. Três ficam em Atendimento e uma em Protocolos. O modelo não cria sprint.

Como adaptar à sua equipa

Sugestões, para ajustar ao seu serviço:

• Tarefas administrativas, não clínicas. Use o projeto para lembretes de consultas de seguimento, pendências de documentos, compras e revisões, deixando os dados clínicos no sistema próprio da clínica.
• Coluna Acompanhamento para os seguimentos. Tudo o que aguarda um segundo contacto fica ali, com prazo.
• Frentes por especialidade ou por unidade, quando há mais de uma.
• Protocolos como tarefas de revisão periódica, com um responsável e uma data para cada.

Por lidar com informação sensível, defina quem da equipa vê cada projeto e leia a página de segurança e LGPD.

Funcionalidades da Tasskee que combinam com o modelo

O calendário mostra a semana de uma só vez e o quadro Kanban mostra em que etapa está cada pendência. As automatizações avisam antes do prazo, o que ajuda a não esquecer seguimentos. Para a comunicação com o doente, existe o Atendimento, um add-on pago por canal que atende por WhatsApp e e-mail e funciona em conjunto com o plano Pro ou Max; avalie se a sua utilização se enquadra, tendo em conta as regras de privacidade da sua área.

O modelo de relatório de estado semanal pode servir de pauta para a reunião da equipa.

Um acordo simples para a clínica

Escolha uma pessoa para olhar para a coluna Acompanhamento todos os dias de manhã. Vê os seguimentos por marcar e as pendências a vencer, e distribui o que for preciso. Um hábito de cinco minutos costuma evitar a maior parte dos esquecimentos de rotina.

Como começar

O modelo é escolhido no registo, ao criar a conta: na etapa de onboarding, escolha o modelo Saúde e o projeto aparece logo montado. O plano Free comporta até 3 utilizadores, e o teste de 15 dias desbloqueia o Pro, sem cartão.