MANUTENÇÃO E FACILITIES

Gestão de tarefas, chamados e preventivas para manutenção predial.

Preventiva no calendário, corretiva pelo WhatsApp: o pedido do síndico vira chamado com prazo, a ronda do mês já está agendada, e o técnico fecha a visita com foto e assinatura no celular. A reunião do contrato deixa de ser sobre memória.

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app.tasskee.com — Preventivas no calendário

Visão de calendário da Tasskee com as visitas preventivas do contrato distribuídas no mês

Antes de falar da ferramenta

O dia a dia que você reconhece

Contrato de manutenção se perde por falta de registro, não por falta de serviço prestado.

O chamado mora no WhatsApp de alguém

Quem respondeu, quando, e se resolveu — tudo na conversa de uma pessoa só. Quando ela sai de férias, o contrato vai junto.

A preventiva vira corretiva

A visita mensal escorrega, ninguém percebe, e o que era troca de filtro vira parada de equipamento num sábado.

O relatório do mês é feito na véspera

Alguém passa a tarde juntando print de conversa e foto do celular para provar que o serviço aconteceu.

SLA é uma promessa do contrato, não um número

Está escrito "atendimento em 4 horas". Ninguém consegue dizer se está sendo cumprido sem abrir uma planilha que não existe.

Como fica na Tasskee

Cada prédio vira um projeto, com preventiva e chamado juntos

Um projeto por prédio, frentes para preventiva, corretiva e vistoria, e o chamado entrando por onde o cliente já fala com você.

1 Projeto por prédio"Contrato de manutenção · Edifício Atlântico". Chamado, preventiva e histórico do cliente no mesmo lugar, ano após ano.
2 Preventiva no calendárioAs visitas do contrato entram como tarefa com data e responsável. O mês seguinte já nasce cheio, e o que escorregou fica à vista.
3 Corretiva com prazoO chamado chega pelo WhatsApp ou pelo formulário e ganha prazo de resposta e de solução. O que está perto de estourar sobe na lista.
4 A OS fecha com provaFoto do antes e do depois, assinatura de quem recebeu, e o registro amarrado ao chamado — não numa pasta de fotos no celular do técnico.

Chamados do contrato, com prazo

Fila de chamados da Tasskee com prioridade, responsável e prazo de atendimento

O diferencial em campo

O que ninguém mais junta numa ferramenta só

A prova do serviço, a liberação do extra e a agenda do técnico — sem três sistemas e sem planilha no meio.

Meu dia

Ordem de serviço assinada no celular

O formulário de encerramento abre no navegador: o técnico anexa as fotos e quem recebeu assina na tela. Guardado com nome, documento opcional, data, hora, IP e o hash das respostas.

Aprovação do serviço extra

O que passa do contrato entra em "Em aprovação" e espera a decisão de quem você definir — antes de virar trabalho, e antes de virar discussão na fatura.

"Meu dia" para a rota do técnico

A agenda do dia por horário, com o que é agora, o que vem depois e o que atrasou. Botões grandes para foto, comentário e conclusão.

Chamados e calendário fazem parte do plano Pro; formulários começam no Start. No teste de 15 dias tudo vem liberado, sem cartão. O atendimento no WhatsApp é um add-on cobrado por canal, à parte do plano.

Ver planos e preços

Não é uma ferramenta solta

Os recursos que sustentam isto no dia a dia

Tarefa, cronograma, chamado, formulário e conversa são a mesma base de dados. O que muda num lugar aparece no outro, sem exportar nada.

Dúvidas frequentes

Perguntas de quem vive de contrato

Serve para quem tem contrato com vários prédios?

Serve, e é o caso típico. Cada contrato é um projeto; o painel e os relatórios cruzam todos, e dá para ver os chamados abertos, o prazo e a carga de cada técnico sem abrir prédio por prédio.

O chamado pode entrar pelo WhatsApp?

Pode. O Atendimento conecta o número da empresa: a mensagem do cliente vira chamado com responsável e prazo, e a resposta sai do mesmo lugar. É um add-on cobrado por canal, além do plano.

Dá para provar que a preventiva aconteceu?

É o que a evidência resolve: cada visita fecha com formulário, foto e assinatura de quem recebeu, com data e hora. O relatório do mês deixa de ser reconstrução na véspera.

E o PMOC e o plano por equipamento?

A Tasskee não é um sistema de ativos: ela não mantém ficha por equipamento com plano normativo. O que ela faz é a execução — a visita programada, o checklist preenchido e a evidência guardada. Muita empresa usa assim e mantém o PMOC ao lado.

Preciso de internet no local?

Para registrar na hora, sim: a tela do técnico e o formulário rodam no navegador do celular, e não existe modo offline. Sem sinal, o preenchimento fica para quando a conexão voltar.

Comece pelo contrato que mais reclama

Crie a conta, abra um projeto para esse prédio e jogue os chamados da semana lá dentro. A diferença aparece no primeiro relatório.

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