A conversa do time, sem sair da tarefa.
Uma janela flutuante abre sobre qualquer tela. Você fala com o colega, manda o arquivo e volta para o trabalho sem trocar de aplicativo — e a decisão não se perde num grupo de mensagens.
O combinado fica perto do trabalho
Toda equipe já perdeu uma decisão importante no meio de um grupo com 400 mensagens. Conversar dentro do sistema encurta a distância entre o combinado e a tarefa.
Janela que segue você
Arraste, redimensione e troque de tela: a conversa continua aberta, no mesmo lugar e tamanho.
Um a um com qualquer colega
Todo mundo da organização aparece na lista; a conversa começa com um clique, sem convite nem instalação.
Arquivos e imagens
Mande o print e o documento na hora, com aviso de mensagem lida para saber que chegou.
Várias organizações
Quem atende mais de uma empresa troca de organização na mesma janela, cada uma com as suas conversas.
Conversa com o time é uma coisa; com o cliente, outra
O chat interno é do time. Quando quem fala é o cliente, o lugar é o Atendimento: caixa compartilhada por canal, com fila, SLA e pesquisa de satisfação.
- O chat interno não depende de canal, de WhatsApp nem de equipe de atendimento
- A conversa com o cliente entra pelo WhatsApp ou pelo e-mail, numa caixa do time
- Das duas, o que virar trabalho vira tarefa ou chamado no projeto certo
- Cada uma tem a sua permissão: nem todo mundo precisa ver o atendimento
Isto vive junto com o resto da operação
Tarefa, cronograma, chamado, meta e conversa são a mesma base de dados. O que muda num lugar aparece no outro, sem exportar nada.
Perguntas sobre o chat interno
O chat interno é o mesmo do Atendimento?
A conversa fica registrada?
Dá para conversar em grupo?
Tire a decisão do grupo de mensagens
Converse com o time onde o trabalho acontece e transforme o combinado em tarefa na hora.