PORTAL DO CLIENTE

O cliente vê o andamento sem pedir status.

Cada projeto ganha uma página para o cliente: se está no prazo, quanto já foi entregue, em que etapa está e o que vem a seguir. Você decide, seção por seção, o que aparece — e o que fica só com o time.

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app.tasskee.com — Portal do cliente

Portal do cliente da Tasskee com o projeto no prazo, 66% concluído, o tempo decorrido, os dias que faltam e o progresso de cada etapa

O que você ganha

O relatório de status que se escreve sozinho

A pergunta "como está o projeto?" some quando o cliente tem onde olhar. E o número que ele vê é o mesmo do time, porque sai das mesmas tarefas.

No prazo, em risco ou atrasado

O portal compara o tempo decorrido com o percentual concluído e avisa antes do atraso. A margem do "em risco" é sua.

Etapas que abrem e fecham

As frentes do projeto num Gantt só de leitura. Fechada, a etapa mostra percentual e situação; aberta, as entregas que o cliente pode ver.

Sprints em linguagem de cliente

"Entregas do ciclo: 12 de 15 concluídas", e o burndown só para o cliente que gosta do gráfico.

Comentar e aprovar ali mesmo

O cliente responde e aprova a entrega pelo portal, e tudo fica registrado na tarefa, com o time avisado.

Você no controle

Mostrar? Quais? Como? Seção por seção

Na aba "Portal do cliente" do projeto você liga cada seção e escolhe o que entra. Nada novo aparece para o cliente sem alguém decidir, e o botão "Ver como o cliente vê" confere o resultado na hora.

Visão geral, tarefas, frentes, sprints e cronogramas
"Todas, inclusive as novas" ou "só estas": a frente interna criada amanhã não vaza
Projeto com prazo ou contínuo, com os indicadores de cada um
A tela inicial reúne o que aguarda o cliente, o que está andando e o que foi entregue

Início do portal

Tela inicial do portal do cliente da Tasskee com o que aguarda o cliente, o que está em andamento e o que foi concluído

Ciclos de entrega

A sprint explicada para quem não é do time

O cliente não precisa saber o que é burndown para entender o ciclo: ele vê quantas entregas fecharam, o que entrou em cada sprint e, se você quiser, o trabalho restante ao longo do ciclo.

"Entregas do ciclo: 5 de 6 concluídas", com barra
A sprint atual e as anteriores, ou só as que você escolher
O gráfico só aparece se você ligar, com rótulo em linguagem de cliente

Portal · Ciclos de entrega

Ciclos de entrega no portal do cliente com as entregas concluídas e o trabalho restante ao longo do ciclo

Convidados do portal a partir do plano Start: 5 no Start, 50 no Pro e ilimitados no Max. Convidado não ocupa assento. No teste de 15 dias vem tudo liberado, sem cartão.

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Não é uma ferramenta solta

Isto vive junto com o resto da operação

Tarefa, cronograma, chamado, meta e conversa são a mesma base de dados. O que muda num lugar aparece no outro, sem exportar nada.

Dúvidas frequentes

Perguntas sobre o portal do cliente

O cliente paga ou ocupa uma licença?

Não. Ele entra como convidado, com login próprio, e não conta como assento. O número de convidados depende do plano.

O cliente vê as tarefas internas?

Só o que você liberar. Você escolhe as tarefas (as marcadas, todas ou só os chamados) e quais etapas, sprints e cronogramas entram. Os números da visão geral contam apenas o que ele pode ver.

Consigo conferir antes de mandar o acesso?

Consegue. O botão "Ver como o cliente vê" abre o portal exatamente como o convidado vai ver, sem sair da sua sessão e sem enviar nada a ele.

Funciona para contrato mensal, sem data de entrega?

Funciona. No projeto contínuo a visão geral troca o prazo pelos números do mês contra o mês anterior: entregas, chamados abertos e resolvidos e tempo de resposta.

Mande o link do portal no lugar do próximo relatório

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