Modelo de OKR: planilha grátis com exemplo preenchido.

O que é um OKR

OKR (Objectives and Key Results) é um método para dar foco a uma equipe por um ciclo curto, em geral um trimestre. Ele tem duas partes. O objetivo é uma frase qualitativa que diz aonde você quer chegar: "ser a empresa que mais resolve de primeira". Os resultados-chave são números que provam se você chegou: "85% dos chamados resolvidos na primeira visita".

O exemplo acima é de uma empresa de serviços de climatização com 20 funcionários, com dois objetivos e três resultados-chave cada. Note que cada resultado tem valor inicial, meta, valor atual e dono.

Como preencher, coluna por coluna

Passo a passo para montar o seu

1. Escolha poucos objetivos. Dois ou três para o ciclo. Pergunte: se só isto desse certo neste trimestre, estaria bom?
2. Escreva o objetivo sem número. Ele deve ser claro o bastante para qualquer funcionário entender e lembrar.
3. Defina de dois a quatro resultados-chave para cada um. Se o objetivo for cumprido, esses números mudam.
4. Anote o ponto de partida. Sem saber onde está hoje (12% de retrabalho), a meta (6%) não significa nada.
5. Dê um dono a cada resultado. Uma pessoa, com nome.
6. Marque um check-in semanal curto. Quinze minutos: valor atual, o que travou, o que vem.
7. No fim do ciclo, avalie e comece outro. Sem reescrever o passado.

Erros comuns

• Resultado-chave que é tarefa. "Implantar o checklist" é ação; "100% dos técnicos aplicando o checklist" é resultado. A tarefa fica no projeto e o resultado fica no OKR.
• Resultados que não dependem do time. Se o dono não consegue influenciar o número, é só um indicador de acompanhamento.
• OKR demais. Quinze resultados para uma equipe de oito pessoas dispersam a atenção. Diminua até restar o que importa.
• Atrelar OKR a bônus no primeiro ciclo. Quando a nota vira dinheiro, a meta encolhe. Comece com o método e só depois discuta remuneração.
• Nunca olhar durante o ciclo. O OKR só funciona se o número é revisto com frequência, e a conversa da semana muda a rota.

Quando o modelo em planilha não basta

A planilha de OKR é simples de montar e difícil de manter viva. O valor atual precisa ser atualizado à mão, o progresso do objetivo é uma conta que alguém faz, e não há ligação entre o número e o trabalho que o move. O KR "100% dos técnicos com checklist" avança porque alguém treina técnicos, mas essa ação mora em outro lugar, em outra ferramenta, e ninguém vê a ligação.

Para o método em detalhe, com os ciclos e as boas práticas de check-in, leia o guia de OKR. E para ver a ligação entre meta e tarefa na prática, o post OKR ligado às tarefas mostra um exemplo.

Como usar o OKR na Tasskee

Metas e OKR estão disponíveis a partir do plano Pro.

1. Cadastre cada objetivo como uma meta e cada resultado-chave como um resultado dessa meta, com o valor-alvo e o dono.
2. Atualize o valor atual a cada check-in semanal. O progresso do objetivo é calculado a partir dos resultados; você não digita a porcentagem do objetivo.
3. Ligue as tarefas e os projetos às metas, para saber quais ações movem cada resultado.
4. Use os relatórios e painéis para acompanhar as metas ao lado do trabalho.
5. Combine uma automação de lembrete para o dia do check-in semanal.

Se as ações dos resultados-chave rodam em ciclos curtos, veja o modelo de backlog e sprint. E para detalhar a ação em datas e responsáveis, use o modelo de cronograma de projeto.